FAQ

klant

Welke taken zijn toegelaten?

Alle taken die niet indruisen tegen goed gedrag en zeden alsook geen illegale taken. Indien u taken ziet die indruisen tegen goed gedrag en zeden, rapporteer ze.

Kan ik de helper beoordelen achteraf?

Ja, door helpers een rating te geven kan je je tevredenheid (of ontevredenheid) uiten.

Werf ik de helper aan?

Neen, De helpers werken voor zichzelf en voeren de taak uit als zelfstandige. Het is vergelijkbaar met een loodgieter of schilder die langs komt.

Kan ik een taak aanpassen?

Eenmaal een taak uitgestuurd is naar onze helpers kan je deze niet meer aanpassen. Indien je merkt dat de taak onvolledig is, dan is het aangewezen om de taak te verwijderen en een niewe taak aan te maken.

Wat als de taak slecht uitgevoerd is?

Je betaalt de helper enkel als de taak goed uitgevoerd is, je kan contact opnemen met de helper en jou opmerkingen doorgeven en de helper zal in veel gevallen de taak alsnog goed komen uitvoeren om een slechte rating te vermijden.

Kan ik bijkomende opdrachten geven als de helper bezig is?

Dit regel je best met de helper zelf. Je kunt niet eisen dat er meer gedaan wordt dan wat je initieel gevraagd hebt, maar als de helper akkoord is met de wijziging is er natuurlijk geen probleem.

Een aantal voorbeelden van wat mogelijk is:

  • Broodjes laten halen
  • Het gras afmaaien
  • sneeuw laten ruimen
  • de was doen
  • de tuin opruimen

Je kan vanalles laten doen, als een van onze helpers het ziet zitten dan kan het.

helper

Werk ik voor Couchcontrol?

Neen, je werkt voor eigen rekening als freelancer. Couchcontrol beperkt zich tot klant en helper in contact te brengen, de transactie te vereenvoudigen en het aanbieden van een duidelijk reputatiesysteem om de goede werking te verzekeren.

Kan ik klanten beoordelen?

Ja, na afloop van een taak kan je de klanten beoordelen. Zo zorgen we ervoor dat Couchcontrol een aangename omgeving is voor zowel klanten als helpers.

Is dit zwart werk?

Neen, je werkt op freelance basis en dus als zelfstandige. Je kan taken uitvoeren indien je niet zelfstandig bent, maar dat kan maar een tweetal keer en is zeer beperkt.

Hoe wordt ik uitbetaald?

De enige manier om uitbetaald te worden is via Paypal, indien je geen Paypal account hebt kan je deze gratis aanmaken op Paypal.com.